ИИ-агент для записи клиентов в WhatsApp
Автоматизация · ИИ-агенты
Консультация, подбор времени и запись в одном диалоге.
Задача
Автоматизировать запись клиентов через WhatsApp: провести первичный опрос, ответить на вопросы и подобрать доступное время посещения.
Решение
Агент ведёт диалог с клиентом, собирает необходимые сведения и отвечает на вопросы. Если клиент решает записаться, агент проверяет нужный временной слот в Google Таблице. Если он занят, предлагает другое время. После согласования сохраняет запись в таблице.
Что реализовано
- Первичный опрос и ответы на вопросы клиента.
- Проверка занятости выбранного времени.
- Предложение альтернативного времени.
- Сохранение записи в Google Таблице.
Мой вклад
Самостоятельно разработал весь проект: логику агента, интеграцию с WhatsApp через GreenAPI, работу с Google Таблицами и подключение к PostgreSQL через psycopg2.
Результат
Реализован сценарий от первого обращения клиента до согласования времени и сохранения записи в Google Таблице.
Технологии
- Python
- библиотека OpenAI
- GreenAPI
- PostgreSQL
- psycopg2
- Google Таблицы